Handelsbetingelser
DYRESYGEPLEJERSKEN sælger produkter til dyr med særlig fokus på tilbehør til hunde. Alle priser er inkl. moms og er vist i dansk valuta (DKK).
DYRESYGEPLEJERSKEN modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA og VISA Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
DYRESYGEPLEJERSKEN krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Levering
Dyresygeplejersken prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer inden for 1-3 dage.
DYRESYGEPLEJERSKEN sørger for levering med DAO pakkeshop eller Post Danmark . Rettidig levering forudsætter dog at DAO pakkeshop eller Post Danmark overholder deres levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos DAO pakkeshop eller Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. DAO pakkeshop og Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Dyresygeplejersken kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO Pakkeshop eller Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Dyresygeplejersken naturligvis en ny leverance uden beregning.
Reklamationsret
DYRESYGEPLEJERSKEN yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DYRESYGEPLEJERSKEN indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder DYRESYGEPLEJERSKEN returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
DYRESYGEPLEJERSKEN
Piberhusvej 7
4690 Haslev
CVR Nr.: 35623108
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og DYRESYGEPLEJERSKEN har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Betaling
DYRESYGEPLEJERSKEN modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA og VISA Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
DYRESYGEPLEJERSKEN krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
